Jak nakupovat

Jak nakupovat v e-shopu? 

Vyhledávání

K vyhledávání jednotlivého zboží můžete použít:

1. kategorie v nabídce našeho sortimentu v horním "žlutém" menu

2. kategorie v rozcestníku "Oblíbené kategorie" na homepage nebo

 

3. rychlé hledání, pokud znáte objednací číslo nebo název produktu

Znáte-li jen část názvu nebo objednacího čísla, našeptávač Vám napoví možné výsledky:

 

Znáte-li kategorii, v níž produkt je zatříděn, lze obdobně vyhledávat v rámci jediné kategorie:

Pozn. Před nákupem není nutné se registrovat, nicméně registrace Vám přináší řadu výhod. Jaké? To Vám napoví náš Blog.

Zobrazení výsledků hledání

Zobrazit si můžete produkty ve formátu tabulky:
 

nebo ve formátu seznam:
 

Vytipování správného dílu

Náhradní díly pro komunální vozidla Multicar jsou členěny do skupin podle jejich umístění ve vozidle a poté do podskupin podle jejich montáže. V případě, že máme k dispozici výkresy umístění dílu ve vozidle, najdete je u každé příslušné skupiny. Pokud nenajdete díl, který potřebujete, zkuste naši nápovědu a kontaktujte naše operátory na CHATu vpravo dole, emailu či telefonu 777 700 620.

Př. Brzdový sytém Multicar M25 - B3:

Náhradní díly pro vysokozdvižné vozíky jsou novinkou v našem e-shopu. Není v lidských silách vytvořit kategorie obdobně jako u komunálních vozidel. Variant je nepřeberné množství a liší se i jednotlivé modely v jedné modelové řadě. Proto jsou díly rozděleny pouze dle značky vysokozdvižného vozíku, pro kterou jsou určeny. E-shop využijete k nákupu dílů, jejichž objednací číslo již znáte, ale především k tomu, abyste věděli, že díly na Váš typ vozíku nabízíme a jsme připraveni Vám vytipovat ten správný. Jako dodavatel nové i použité manipulační techniky s dlouholetou zkušeností máme úzké vztahy s výrobci a jsme schopni Vám rychle sehnat vše, co potřebujete. Neváhejte a kontaktujte naše zkušené operátory na CHATu vpravo dole, na telefonu 777 700 621 nebo e-mailu.

Vkládání do košíku

Nakupujete kliknutím na tlačítko KOUPIT přímo z přehledu, kliknutím na tlačítko se připisuje vždy 1 kus výrobku,

 

nebo z detailu produktu, kde je možné zadat počet kusů dle přání nebo kde se můžete dotázat na vlastnosti produktu operátora. Detail produktu se zobrazí po kliknutí na název či obrázek produktu v přehledu:

TIP: Pokud použijete CHAT vpravo dole, s operátorem můžete diskutovat přímo produkt, který Vás zajímá. Operátor se může podívat, kde se v eshopu zrovna nacházíte.

Zboží v košíku

Počet kusů lze měnit v nákupním košíku. Stav košíku můžete kdykoliv zkontrolovat kliknutím na ZBOŽÍ V KOŠÍKU vpravo nahoře.

Dokud neodešlete objednávku, přidávání do košíku není závazné, zboží ještě můžete vymazat, nebo změnit počet kusů.

V dalším kroku zvolte místo dodání. Registrujte se, přihlašte se ke svému účtu nebo vyplňte kontaktní údaje pro nákup bez registrace:

Nákup bez registrace vyžaduje vždy vyplnění formuláře s povinnými poli:

Výběr způsobu dopravy a platby

V následujícím kroku pak zvolte typ dopravy a způsob platby za zboží:

Můžete si zvolit způsob dopravy dle Vašeho uvážení a možností, které vybrané zboží nabízí:

Zboží je zasíláno v balících do určité maximální hmotnosti dle vybraného poskytovatele poštovních služeb. Převýší-li hmotnost objednávky tuto hranici, je nutné zboží zabalit do více balíků, které budou účtovány zvlášť.

Pokud bude zboží nutno zabalit jednotlivě, vyžaduje-li to jeho povaha (křehké, objemné), bude Vám účtován pouze počet balíků daný celkovou hmotností objednaného zboží. 

Příklad:

Máte-li zboží o orientační hmotnosti 38 kg a chcete jej poslat Českou poštou, pak bude zabaleno do dvou balíků, protože maximální hmotnost jednoho balíku dodávaného Českou poštou je 29 kg. Budou Vám účtovány 2 balíky. Objednávka obsahuje zboží, které musí být, díky své povaze, zabaleno zvlášť od ostatních, přestože by se vešlo k ostatnímu zboží. Zboží bude tedy zabaleno do tří balíků. Vám však budou účtovány pouze dva. 

Objednáte-li si zboží, které není momentálně skladem nebo jde o výměnný způsob, pak budete vyzváni k výběru způsobu dopravy „Dodání zboží dle dohody“ a platební metody „Zálohová faktura“. Dokončete svou objednávku a vyčkejte na odezvu operátora, který s Vámi dohodne další postup.

Kliknutím na tlačítko OBJEDNAT bude Vaše objednávka zaslána dodavateli a na Váš e-mailový kontakt odchází oznámení o objednávce zboží.

Jakmile je objednávka zaregistrována operátorem a vstoupí do systému, je registrována i v zákaznickém účtu registrovaného uživatele e-shopu.

Účet registrovaného klienta

Abyste se dostali ke svému účtu v eshopu, musíte být přihlášeni.

Po přihlášení se můžete kliknutím vpravo nahoře podívat do svého klientského účtu a měnit údaje zadané při registraci.

Zde také můžete editovat dodací adresy a měnit heslo k účtu. Najdete zde také přehled všech svých objednávek a faktur realizovaných přes e-shop.

Faktura se v přehledu objeví až po vyskladnění a odeslání zboží, tedy po uzavření případu účtárnou.

O odeslání objednaného zboží Vás bude informovat náš e-mail, případně Vás bude kontaktovat náš operátor.

V případě problémů s nákupem nás prosím kontaktujte na našem chatu, emailu nebo na uvedených kontaktních telefonech.